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CASE STUDY

COIFFEUR BLITZ

Integration einer vollautonomen Terminbuchungs-App.

[1] Das Projekt in 30 Sekunden.

Kunde Coiffeur Blitz (Barbershop / Friseursalon)
Branche Dienstleistung / Handwerk
Leistungen Buchungs-App, Google Calendar Sync, automatisierte Erinnerungen, Frontend-Dashboard
Technologien WordPress, Elementor, Amelia Booking, Cyon.ch
Kernergebnis Null manueller Verwaltungsaufwand, drastisch reduzierte No-Show-Rate

[2] Die Ausgangslage.

Ein Barbershop lebt vom Tagesgeschäft. Aber die Terminverwaltung war komplett manuell: Anrufe entgegennehmen, Termine notieren, Erinnerungen verschicken, No-Shows händisch nachverfolgen.

Die Konsequenz:

  • Jeder verpasste Anruf war ein potenziell verlorener Kunde.
  • Terminüberschneidungen und Doppelbuchungen kamen vor.
  • Der Inhaber hatte keinen Überblick, wenn er nicht im Salon war.
  • Standard-Booking-Tools waren zu unflexibel oder erforderten einen separaten App-Download für Kunden.

[3] Was wir umgesetzt haben.

3.1 Self-Service-Buchung ohne App-Zwang

Token-basierter Gast-Checkout: Kunden buchen direkt über die Website – ohne Account, ohne App-Download. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem individuellen Link, über den sie ihren Termin selbst verschieben oder stornieren können. Von jedem Gerät.

3.2 Automatische Erinnerungen

Server-Level Cron Jobs: Das System verschickt automatisch E-Mail- und SMS-Erinnerungen vor jedem Termin. Kein manuelles Nachfassen, keine vergessenen Kunden. Die No-Show-Rate sinkt drastisch.

3.3 Smartphone-Management

Google & iOS Calendar Sync: Der Inhaber steuert seinen gesamten Betrieb vom Handy aus. Alle Buchungen erscheinen automatisch im nativen Kalender (iOS/Google). Er kann:

  • [>] Termine verschieben oder stornieren
  • [>] Private Termine eintragen, die automatisch im Buchungssystem blockiert werden (2-Wege-Sync)
  • [>] Den Tagesplan auf einen Blick sehen – ohne Backend-Login

3.4 Frontend-Dashboard

Einrichtung eines geschützten Mitarbeiter-Dashboards. Der Friseur verwaltet Termine ohne WordPress-Backend-Zugang. Kalendertitel zeigen nur den Kundennamen für sofortigen Überblick. Details sind in der Beschreibung ausgelagert.

[4] Messbare Ergebnisse.

NULL

Administrativer Aufwand

Keine Anrufe für Buchungen, keine manuellen Erinnerungen, keine Zettelwirtschaft.

MINIMALE

No-Show-Rate

Automatische Erinnerungen per E-Mail und SMS sichern pünktliches Erscheinen.

100%

Smartphone-Kontrolle

Jederzeit Überblick über den Tagesplan – ohne Login in ein Backend-System.

EASY

Kundenfreundlichkeit

Kein App-Download, kein Account-Zwang. Alles über einen einfachen Link.

[5] Nicht nur für Coiffeure.

Dieses Buchungssystem funktioniert überall dort, wo Kunden Termine buchen:

  • Arztpraxen und Therapeuten
  • Beratungsfirmen und Agenturen
  • Werkstätten und Handwerksbetriebe
  • Kosmetik- und Wellnessstudios
  • Fahrschulen und Nachhilfeinstitute

Die App lässt sich als Widget in bestehende Websites einbinden oder wir entwickeln die Website gleich mit.

CROSS_LINK // AUTOMATION

Terminbuchung
ist erst
der Anfang.

Die Buchungs-App entlastet Ihren Empfang. Aber was, wenn auch Ihre Kundenberatung automatisiert wäre? Mit einem KI-Assistenten beantworten Sie häufige Fragen, qualifizieren Anfragen und beraten Kunden – rund um die Uhr.

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BUCHUNGSSYSTEM FÜR
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Ob Salon, Praxis oder Werkstatt – lassen Sie uns besprechen, wie ein autonomes Buchungssystem in Ihrem Betrieb aussehen könnte.